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在TV購物森森百貨U-life購物個資被外洩被詐騙. 發問者： 匿名
發問時間： 2010-11-11 13:21:45
解決時間： 2010-11-18 15:56:31
解答贈點： 20 ( 共有 0 人贊助 )
回答： 2 評論： 0 意見： 15
[ 檢舉 ]
網友正面評價
80%
.共有 15 人評價.因在電視購物台( 森森百貨 )U-life購物個資被外洩被詐騙
我的親友在森森百貨購物台買了990元的商品,收到貨後接到對方自稱
購物台客服中心人員,關心產品還喜歡嗎?接著說因為單子不小心在快遞
錯誤下寫成了分期付款,而今天是森森百貨結帳日,若不消帳會一直被扣款
而這個扣款金資中心察到帳戶會自動視為分期付款扣款,親友心想對方說的
產品没有錯,就以為是森森百貨客服,再者對方說銀行會打來告知如何消帳,打
來的電話號碼也没錯,確是銀行客服電話,所以當冒充銀行的詐騙人員又說先到ATM櫃台把你的餘額印出當憑證,這樣若被扣款就有憑據可以消帳,親友想印出憑證也可,就這樣,在ATM上被專業的詐騙高手的熱心及熟悉銀行專業度和誠懇態度下,昏頭轉向的被騙了12多萬元.當察覺報警時165的反詐騙專線一聽,就說:你是購買森森百貨又被知分期付款才被詐騙的,可見森森百貨客戶個資外洩己不是新鮮事了.但事後森森百貨說我們公司很嚴謹絶不可能外洩個人資料,也没有賠償機制,所以親友就要自認倒楣?難道森森百貨没有責任嗎?
2010-11-15 09:45:46 補充
柔柔:
你述說的很清楚.我想親友應該也是碰到同樣的情形,除了詐騙集團很可惡,森森百貨更可惡又可恥,他們覺得個資外洩不可能是他們所為,要查,但查了很久都没下聞,是脫延戰術吧!所有想購買森森百貨產品的人要三思了,即使没被騙成,也是一種被詐騙騷擾~
最佳解答發問者自選
.. 回答者： 柔柔 ( 初學者 5 級 )
回答時間： 2010-11-15 00:18:13
[ 檢舉 ] .今天晚上莫約7點多的時候接到一通自稱是森森購物台的客服,
他首先問我再他們公司買手錶的使用情況,接著他問我: 是你本人簽收?
我回答"是",接著他就說因為作業疏忽,我簽了分12期的續購訂單， 並且分期由銀行扣款,
他問我: 需不需要加訂,如果不需要他可以幫我取消這張訂單!
心想:當然趕快取消阿, 接著他又問我~你使用富邦銀行的信用卡,哪可以幫他看一下銀行的客服電話嗎?
我很努力的幫他找了一下課服的電話並告訴了對方!這時候他就說
等等會有富邦銀行的課服人員會跟我聯繫訂單的事情,請我將原委告訴
課服就可以取消訂單了!
接著不多久電話又響了,接起來果然銀行的人員馬上打了電話过來,(效率不錯)
但是講了沒幾句話他就露了餡,他跟我說我這個分期款項他會從我名下的任一金融帳號扣款 請務必告訴我你的銀行帳號,以便幫你一次取消分期扣款作業
這時候我有點火了,告訴了他這位先生你的回答太不專業了,怎麼會是這樣的扣款方式,不是應該是從我的信用卡申請的扣款金融機構才能夠款!
後來電話拿給我老公聽～他還說：我只跟本人講 不跟其他的人講.....
我老公問他:你是不是詐騙集團阿!
結果:這位先生馬上就掛電話了
我自己打電話到銀行的課服查了一下我的交易狀況根本沒有他說的哪項交易,也確認是有這樣的詐騙手法!
為什麼我在別的購物台買了哪麼多次，都沒有遇過這樣的資料外洩的問題
怎麼才在森森購物買了一次就發生這樣的問題!且還不是我一個人遇到而已.....
提醒大家 不再再被騙了.....
相關詞：
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森森,森森百貨,百貨,購物,富邦銀行,詐騙,銀行,電視購物,電話,金資中心[ 快速連結 ] 其它回答( 1 ) | 意見( 15 ) | 評論( 0 )
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.其他回答(1)
意見(15)
相關評論(0)
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001
回答者： 琳屏 ( 初學者 2 級 )
回答時間： 2010-11-13 11:00:48
[ 檢舉 ]
..我是有接到自稱是社會局ㄉ人,說有人拿著我ㄉ身份證及委託書要辦低收入補助,要核對我ㄉ證件時,出生年不對,還留下假電話及名字,我是一開始就知道是詐騙,我並未將正確資料告知,對方也嗅到我已警覺,事後我在104查詢相關單位去確認,查無此事,提供參考.
參考資料：
親身經驗 1
001 意見者： 乖乖好吃 ( 初學者 5 級 )
發表時間： 2010-11-30 19:05:39
[ 檢舉 ] ..剛才接到詐騙電話,連我在森森買什麼.日期.身分證都知道,打電話到森森,客服部居然不道歉,只說會紀錄,我再也不會跟森森買東西了一點保障都沒有. 002 意見者： 彥成 林 ( 初學者 5 級 )
發表時間： 2011-04-14 09:31:57
[ 檢舉 ] ..哀~~ 這已經是舊聞了 盡量不要在購物台買東西 我之前也是在森森買過,不敢再買了 003 意見者： 紅茶 ( 初學者 3 級 )
發表時間： 2012-06-02 20:40:16
[ 檢舉 ] ..這個是騙人的 因該要打電話購物台確認一下 購物台電話 0800 356 356
你有訂東西 購物台的電腦都會記錄 就算你想忘 也逃不掉 打去購物台
確認 購物台的客服因該不會隨便打電話給你 通常都是客人打去問 到
貨時間 產品使用上的問題 或想退貨 才會打給客服 或是不想買想諮詢
一下商品 才會打給客服 004 意見者： 紅茶 ( 初學者 3 級 )
發表時間： 2012-06-02 20:42:16
[ 檢舉 ] ..我覺得你要小心 你碰到詐騙集團 沒關係 你可以打去購物台確認你有沒
有訂商品 你碰到的是詐騙集團 跟購物台無關 也可以打反詐騙諮詢中心
說給那裏的人聽 現在詐騙集團實在是太猖獗 家裡常會接到這種電話 005 意見者： 紅茶 ( 初學者 3 級 )
發表時間： 2012-06-02 20:44:14
[ 檢舉 ] ..給你電話:
森森購物台:0800 356 356
反詐騙專線:165反詐騙諮詢專線
先打去購物台確認一下 確定你沒有訂 可以再打去反詐騙專線165問一下
會比較好 不要一時衝動聽信就下決定喔 小心 這個可能是詐騙集團喔 006 意見者： 紅茶 ( 初學者 3 級 )
發表時間： 2012-06-02 22:41:06
[ 檢舉 ] ..冷靜一點 不要馬上相信 請做一下確認 打給購物台確認一下
確認沒有訂貨 在打去反詐騙專線 除了反詐騙專線外 自己本
身也要冷靜 千萬慌張或一時衝動 這樣很容易就相信對方啦 007 意見者： 紅茶 ( 初學者 3 級 )
發表時間： 2012-06-03 19:21:46
[ 檢舉 ] ..還有信用卡詐騙法 會打來說我是某某銀行 你的信用卡快要被劫卡 打來你就
要冷靜想 我有辦這家的信用卡嗎 不要荒 荒很快就會相信對方 打來會跟你講
說你辦的信用卡被盜刷 要你辦理掛失或快要被剪卡 講的也是很專業 很容易就
相信這個 但還是得仔細想想 我有辦這家銀行的信用卡嗎 仔細想沒有 或像我
買東西都是用現金 我沒有信用卡壓 也可以打去銀行查證 仔細檢查皮夾諾是信
用卡一張都沒少 就是代表你碰到的是詐騙集團 現在詐騙手法越來越厲害 所以
一定要冷靜判斷 事後打去一六五詐騙專線 詢問和請教一些方法如何防詐騙當
然遇到時自己也要能夠仔細思考和想想看 008 意見者： 紅茶 ( 初學者 3 級 )
發表時間： 2012-06-03 19:24:44
[ 檢舉 ] ..遇到這種第一就是要先查證看看 檢查看看
確認都不是那你就是碰到詐騙集團 一定要
小心 遇到詐騙集團或事件 請播打一六五防
詐騙專線請教或詢問 本身遇到時也要冷靜 009 意見者： 紅茶 ( 初學者 3 級 )
發表時間： 2012-06-03 19:29:31
[ 檢舉 ] ..網路購物現在很流行 但也是要很小心 像那種現在很多都會要你先匯款
過去 匯錢過去 東西沒有給你 這種糾紛很容易會發生 網路買賣 買家一
定要注意 賣家有沒有電話 這樣比較好聯絡 如果沒電話你就不要買 萬
一買賣交易時要聯絡 很容易找不到人 要小心 還有網路評價 評價星越
多表示信用越好 但也不要太輕易相信 這個是一個參考 還是要以實際
買賣交易為主 自己一定要親自買賣交易過最準 評價幾顆星 只是一個
參考而已啦 012 意見者： 紅茶 ( 初學者 3 級 )
發表時間： 2012-06-09 18:21:55
[ 檢舉 ] ..如果是那種自稱是客服人員的 那就是你遇到詐騙集團啦 小心喔 別太輕易相信
而且你有沒有付款 打去購物台查一下就知道 你在那個購物台有消費 他們電腦
都會有紀錄 都有資料可以調的 不太確定 打去給購物台確認一下壓 12下一頁 發表意見發表意見字數已達上限，要改成發表評論嗎？. 發表 取消 .
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